隐私政策总览与适用范围
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本政策适用于您通过任何终端设备(包括但不限于电脑、手机、平板)访问 ftp.zh-zg-pg.com 及其子页面、使用游戏服务、参与活动或与客服互动时我们收集的信息。需要特别说明的是,本平台提供的部分游戏内容由 PG SOFT 授权提供,该等游戏内部的数据处理可能适用 PG SOFT 独立的隐私政策,我们会通过界面提示引导您查阅。本政策不适用于任何第三方网站或服务,即使您通过本平台页面的链接跳转至该等第三方网站,我们也建议您仔细阅读其各自的隐私政策。
信息收集范围与类型
我们遵循「最小必要」原则,仅收集为您提供服务所必需的最少信息。根据您使用功能的不同,收集的信息分为以下三大类,每一类均有明确的业务场景对应,不存在过度收集或与所提供服务无关的信息采集行为。
1. 您主动提供的信息
当您注册平台账号时,我们需要收集您的手机号码或电子邮箱地址、您自行设定的登录密码(经加密存储)。在您申请提现或参与高等级实名活动时,我们可能进一步要求您提供真实姓名、身份证号码或护照号码,以完成法律要求的实名认证。上述身份信息仅用于验证您的账户所有权及履行反洗钱法定义务,不会用于任何营销目的。此外,当您联系客服时,您主动提供的对话内容、截图、录屏等证据材料,会被保存用于问题核查与服务质量改进。
2. 系统自动采集的信息
当您访问平台时,我们的服务器会自动记录特定技术日志信息,包括但不限于:IP 地址(经过哈希脱敏处理)、浏览器类型及版本、操作系统信息、设备型号与唯一设备标识符、访问时间戳、点击流数据、页面停留时长、网络类型与大致地理位置(精确到城市级别)。上述信息用于保障网络安全、分析平台运营状况、优化用户体验以及进行反欺诈检测。所有日志数据仅保留 180 天,逾期自动永久删除。
3. 游戏行为数据
为提供公平、可追溯的游戏环境,我们会记录您在游戏内的关键操作日志,包括但不限于:下注金额、游戏结果、番型触发记录、虚拟货币变动流水、奖励领取记录。这些数据是处理争议、审计游戏公平性以及计算玩家回馈率(RTP)的数学基础,属于游戏服务不可分割的组成部分。该等数据与您的账号 ID 关联存储,但不会关联至您的真实身份信息(除非法律强制要求)。
信息使用目的与合法依据
我们仅在下述明确目的下使用您的个人信息,且不会将其用于与这些目的不兼容的其他用途。若未来需将信息用于新用途,我们会事先征得您的单独同意。
- 提供核心服务:创建并维护您的游戏账号,处理您的登录请求,确保游戏功能正常运行,保存您的游戏进度与虚拟资产。该处理基于「履行您与我们之间的服务协议」之合法基础。
- 交易与结算:处理虚拟货币的充值与提现请求,进行身份核验与反欺诈筛查,生成交易流水记录。该处理同时基于「履行合同义务」与「履行法律义务」双重合法基础。
- 安全保障与风控:实时监测异常登录、作弊行为、多账户关联、盗号风险等安全威胁,保护您与其他玩家的账户安全。该处理基于「我们追求合法利益」的合法基础,即维护平台运营安全。
- 客户支持:响应您的咨询、投诉与建议,解决技术故障,提供个性化帮助。该处理基于「履行合同义务」之合法基础。
- 合规审计:配合监管机构调查、履行反洗钱与反恐怖融资报告义务、应对法律纠纷。该处理基于「履行法律义务」之合法基础。
- 服务优化与研发:在将数据匿名化或去标识化处理后,进行用户行为统计分析,用于改进游戏玩法、调整数值平衡、优化界面设计。匿名化后的数据不再属于个人信息,我们可自由使用。
我们郑重承诺:绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方用于其独立的营销目的。我们也不会使用您的游戏行为数据来构建用于其他非游戏场景的用户画像。
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